حقوقك والتزاماتنا واضحة وشفافة لضمان تجربة تعليمية مريحة وموثوقة.
ضمان استرجاع الأموال الكامل لمدة 14 يوماً
نحن في تمكين نلتزم بتقديم محتوى عملي حقيقي يضيف لك مهارة تصنع منها دخلاً.
كيف يعمل الضمان؟
إذا قمت بالتسجيل في أي دورة تدريبية ولم تجدها مفيدة أو لم تطابق الوصف العملي المعلن، يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
لا توجد استفسارات معقدة أو مماطلة.
يتم استرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة (بطاقة بنكية، مدى، إلخ).
يستغرق وصول المبلغ لحسابك البنكي عادة بين 3 إلى 7 أيام عمل بحسب البنك المصدر.
كيف تطلب الاسترجاع؟
كل ما عليك هو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@tam-keen.net أو عبر واتساب الدعم مع ذكر رقم الطلب واسم الدورة، وسيتولى فريقنا التنفيذ فوراً.
اتفاقية شروط استخدام منصة تمكين
1. الملكية الفكرية والباترونات:
جميع المواد المرئية، الباترونات، جداول التكاليف، والملفات المرفقة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُسمح لك باستخدام الباترونات لإنتاج قطع وبيعها في مشروعك التجاري، لكن يمنع منعاً باتاً إعادة بيع أو نشر الدورات أو ملفاتها الأصلية.
2. الوصول الدائم للحساب:
عند شرائك أي دورة، تحصل على وصول شخصي غير محدود للدروس وتحديثاتها المستقبلية. الحساب شخصي للمتدرب ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أطراف أخرى.
3. معايير السلامة المهنية:
تتضمن بعض الورش أدوات حادة (كالسكاكين والمناشير) أو مصادر حرارة. يلتزم المتدرب باتباع إرشادات السلامة المذكورة في الدروس وارتداء معدات الوقاية المناسبة.
سياسة خصوصية البيانات
نحن نحترم خصوصية بياناتك التزاماً تاماً. لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية.
أمان المدفوعات:
تتم جميع العمليات المالية عبر بوابات دفع بنكية مشفرة بأعلى معايير الأمان (PCI-DSS)، ولا نقوم بتخزين أية أرقام بطاقات بنكية على خوادمنا نهائياً.